Política de privacidade
Data da última atualização: 01/02/2024
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A confiança que deposita em nós é a nossa prioridade. Para podermos melhorar constantemente a sua experiência, recolhemos dados quando utiliza o sítio inshape-nutrition.com. Garantimos a proteção total destes dados pessoais. A sua experiência de compra é e continuará a ser perfeitamente segura. De acordo com a legislação em vigor, gostaríamos de detalhar a recolha e utilização dos seus dados.
Ao utilizar o sítio Web www.inshape-nutrition.com, o utilizador aceita a presente política de privacidade.
1. IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
N4BRANDS SAS, sociedade anónima simplificada, com um capital de 378.572,83 euros, cuja designação comercial é Fitnessboutique.fr, com sede social em 420 boulevard de Charavines, 38500 Voiron, inscrita no Registo Comercial e das Sociedades de Grenoble sob o número 423 810 324, número de identificação IVA intracomunitário FR89423810324 (a seguir: inshape-nutrition, nós, nos, nosso).
2. DEFINIÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são quaisquer informações que identifiquem direta ou indiretamente uma pessoa singular (por exemplo, o seu nome, número de telefone, endereço e quaisquer outras informações que introduza ao criar a sua conta de cliente).
3. RECOLHA DE DADOS
Recolhemos e registamos dados para lhe fornecer os serviços de que deseja beneficiar em inshape-nutrition.com, nomeadamente quando cria uma conta de utilizador, faz uma encomenda ou quando navega no nosso site.
Estes dados são recolhidos a partir das informações que nos fornece e através da utilização de cookies. As informações solicitadas aquando da abertura de uma conta de cliente e da realização de uma encomenda são, salvo indicação em contrário, obrigatórias para podermos oferecer-lhe os serviços que deseja receber. Se o utilizador não fornecer as informações obrigatórias, não poderemos oferecer-lhe os nossos serviços.
4. UTILIZAÇÃO DOS DADOS
As informações recolhidas são utilizadas para :
- Processar as suas encomendas, compras, entregas e oferecer-lhe um serviço pós-venda,
- Melhorar a sua experiência geral, o nosso serviço ao cliente e gerir as relações com os clientes,
- Para o contactar, para lhe enviar informações sobre os nossos produtos e, em particular, para o manter informado sobre novos produtos,
- Responder aos seus pedidos, perguntas e/ou pedidos de informação,
- Realização de inquéritos de satisfação e de opinião,
- Para lhe enviar ofertas de publicidade, se for caso disso,
- Prevenir e dissuadir a fraude e cumprir as nossas obrigações de faturação e contabilidade,
- Melhorar o nosso serviço ao cliente e os seus cuidados.
De um modo geral, as informações pessoais que o utilizador aceita fornecer-nos permitem-lhe efetuar uma encomenda em inshape-nutrition.com e permitem-nos fornecer o nosso serviço de vendas online, administrar a nossa plataforma e melhorar a nossa política de marketing.
O tratamento automatizado das informações (incluindo a gestão dos endereços de correio eletrónico dos Clientes) no sítio Web foi declarado à CNIL em 04/05/2018 com o número 2179965v0.
5. LUTA CONTRA A FRAUDE
A inshape-nutrition reserva-se o direito de verificar os dados pessoais fornecidos ao efetuar uma encomenda no site www inshape-nutrition.com e de adotar todas as medidas necessárias para verificar se a conta debitada é a da pessoa que efectua a encomenda. A fim de evitar pagamentos fraudulentos, pode ser solicitada uma prova de identidade e/ou de residência. O sítio www.inshape-nutrition.com reserva-se o direito de anular qualquer encomenda que não cumpra satisfatoriamente esta verificação.
6. TRANSMISSÃO DE DADOS A TERCEIROS
As suas informações pessoais podem ser transmitidas aos nossos prestadores de serviços localizados exclusivamente na União Europeia apenas para nos permitir processar a sua encomenda, facturá-lo ou, quando aplicável, para fins de marketing específicos do sítio Web www.inshape-nutrition.com.
Neste contexto, os nossos prestadores de serviços podem utilizar estes dados exclusivamente para efeitos do cumprimento da sua missão. Apenas partilhamos os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços aos quais exigimos garantias suficientes de confidencialidade e segurança, de modo a proteger os seus dados em conformidade com a regulamentação aplicável. Garantimos que os seus dados pessoais não serão vendidos, trocados ou transmitidos a outra empresa sem o seu consentimento, fora do âmbito de utilização acima definido.
Por último, os seus dados pessoais podem ser partilhados com entidades autorizadas no âmbito de investigações preventivas ou punitivas de actividades ilegais, fraude, pirataria informática, violação das nossas condições de utilização e situações que envolvam potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, ou quando tal for exigido por lei.
7. BOLETINS INFORMATIVOS E ALERTAS
A menos que se oponha, enviar-lhe-emos uma newsletter e alertas personalizados por correio eletrónico ou SMS. Se já não desejar receber mensagens promocionais, pode anular a sua inscrição a qualquer momento na secção "As minhas informações pessoais" da sua conta ou clicando na ligação de anulação da inscrição no rodapé de cada e-mail promocional ou em cada SMS promocional. O cancelamento da subscrição de mensagens promocionais não interromperá as comunicações de serviço (estado da encomenda, etc.).
8. ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados serão conservados durante a vigência da relação contratual e até três anos após o termo da mesma. No final deste período, poderemos perguntar-lhe se deseja continuar a receber informações da nossa parte.
Em caso de recusa ou na ausência de uma ação positiva explícita da sua parte, os seus dados serão arquivados durante o período de prescrição legal de cinco anos após o fim da relação contratual. Além disso, os dados pertinentes são igualmente conservados durante um período de dez anos a contar do encerramento do exercício em que termina a relação contratual, para efeitos de faturação e gestão contabilística.
Os documentos comprovativos necessários para combater a fraude descrita no artigo 5.º são conservados durante um período máximo de seis meses a contar da data do pedido.
Estes períodos máximos aplicam-se a menos que o utilizador solicite a eliminação ou a cessação da utilização dos seus dados antes do termo destes períodos por um motivo compatível com uma obrigação legal de retenção que nos é imposta.
9. OS SEUS DIREITOS
Em conformidade com a lei de 6 de janeiro de 1978 relativa à proteção dos dados pessoais, com as alterações que lhe foram introduzidas, dispõe de um direito de acesso, de retificação, de oposição, de limitação ou de supressão dos seus dados pessoais, bem como do direito de portabilidade dos dados e do direito de dar instruções relativas aos seus dados pessoais após o seu falecimento. Para exercer este direito, envie um pedido por escrito, acompanhado de uma cópia do seu documento de identidade, por formulário ou por correio para o endereço acima indicado, indicando o seu apelido, nome próprio e endereço postal.
10. SONDAGENS, SONDAGENS
Os dados utilizados para estudos e inquéritos, recolhidos no sítio ou enviados através de um formulário, não são utilizados para fins publicitários. Também não são transmitidos a terceiros nem publicados. Se participar num inquérito, será informado da forma como as suas informações serão processadas e utilizadas. Pode opor-se, no todo ou em parte, ao tratamento destas informações em qualquer momento, contactando o sítio www.inshape-nutrition.com através dos dados de contacto indicados na secção "Contacte-nos".
11. COOKIES
Um cookie é um ficheiro de texto enviado por um sítio Web para o seu computador. Estes ficheiros, que guardamos no seu computador, não nos permitem identificá-lo diretamente, mas permitem-nos obter informações sobre a sua utilização e navegação no nosso sítio.
Do seu lado, estes ficheiros permitem-nos assegurar e facilitar a sua utilização do nosso sítio Web: ligação, desativação de pop-ups, etc.
Do nosso lado, estes ficheiros permitem-nos analisar o tráfego no nosso sítio Web, melhorar a segurança e oferecer-lhe serviços cada vez mais personalizados.
Os diferentes cookies que utilizamos no nosso sítio são os seguintes
- Cookies de funcionamento
- Cookies de desempenho
- Cookies de publicidade
Cookies de funcionamento:
Estes cookies asseguram o bom funcionamento do nosso sítio Web. Sem eles, não seria possível navegar no nosso sítio em condições aceitáveis ou utilizar as nossas principais funções (aceder à sua conta, por exemplo).
Estes cookies não requerem o seu consentimento específico.
Cookies de desempenho:
Estes cookies permitem-nos acompanhar o número de visitantes, a utilização e o desempenho do nosso sítio, a fim de melhorar o seu funcionamento.
Cookies de publicidade:
Estes cookies permitem-nos apresentar-lhe diretamente publicidade personalizada ou serviços adaptados aos seus interesses.
Por exemplo, permitem-nos apresentar-lhe publicidade apenas uma vez por dia ou controlar a eficácia de uma campanha publicitária.
Estes cookies publicitários requerem o seu consentimento e não são obrigatórios. Se não os aceitar, poderá continuar a navegar normalmente no sítio, mas a publicidade ou os serviços oferecidos não terão em conta os seus centros de interesse ou as suas preferências.
Para mais informações, pode consultar a utilização de cookies no sítio Web da CNIL.
12. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos uma variedade de medidas para preservar a segurança das suas informações pessoais. Utilizamos encriptação de última geração para proteger as suas informações sensíveis quando estas são transmitidas online.
Também protegemos as suas informações offline: apenas os funcionários ou prestadores de serviços que necessitam de realizar um trabalho específico (por exemplo, faturação ou serviço de apoio ao cliente) têm acesso às informações pessoais. Os computadores e servidores utilizados para armazenar informações pessoais são mantidos num ambiente seguro.
Sempre que acede ao sítio Web www.inshape-nutrition.com, o seu navegador transmite dados de utilização que são registados nos ficheiros de registo do servidor. Os dados registados incluem as seguintes informações: data e hora de acesso, endereço IP, URL de referência, volume de dados transferidos, produto e informações sobre a versão do browser utilizado.
Analisamos estes dados para fins de manutenção e otimização do servidor e para melhorar o sítio e os serviços relacionados. Também nos permite detetar erros e corrigi-los antes que tenham impacto na experiência do utilizador. Por último, estes dados permitem-nos proteger os seus dados e impedir que sejam alterados, divulgados ou destruídos.
As suas informações pessoais são sistematicamente encriptadas antes da transmissão aos nossos fornecedores de serviços e quando inicia sessão na sua conta de cliente. Utilizamos os protocolos TLS (Transport Layer Security) e SSL (Secure Socket Layer) para proteger os seus dados. Também utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger o nosso sítio Web e outros sistemas contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição dos seus dados por qualquer pessoa não autorizada.
13. CONTACTE-NOS / LITÍGIOS
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, contacte-nos através do formulário ou por correio, utilizando os dados acima indicados, indicando o seu nome completo e endereço postal.
Em caso de litígio sobre a utilização dos seus dados, pode recorrer à Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL).
